Sultanbet Casino Test

Design und Funktionalität

Bereits auf den ersten Blick ist zu sehen, dass es sich beim Sultanbet Casino um einen modern aufgebauten Anbieter handelt. Das neue grunderneuerte Design ist ein echter Hingucker geworden. Wie seit dem Beginn im Jahr 2016 dominieren weiterhin die Farben Grün und Schwarz, was wir für eine hervorragende Wahl halten, da beide Farben hervorragend miteinander harmonieren.

Auch beim generellen Aufbau der Webseite haben die Designer ganze Arbeit geleistet. Das schlichte Casino-Logo von Sultanbet ist klassisch in der linken oberen Ecke platziert. Scrollen wir etwas weiter nach rechts, können wir Felder zum Log-in und zur Registrierung finden. Unterhalb der Kopfzeile können Sie zwischen Sportwetten, Livewetten, Casino, Virtual Sports und VIP wählen. Auf Slider wird komplett verzichtet, was wir ebenfalls positiv bewerten.

Direkt neben dem Einzahlungsbutton haben Sie die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Sprachen zu wechseln. Insgesamt wurde das Sultanbet Casino in fünf verschieden Sprachen übersetzt: Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Norwegisch.

Aufbau des Online-Casinos

Da es sich bei unserem Sultanbet Casino Review um einen Online-Casino-Test handelt, beschreiben wir den genauen Aufbau des Online-Casinos von SultanBet. Um dorthin zu gelangen, klicken Sie einfach auf den Punkt „Casino“. Nach wenigen Sekunden kommen Ihnen mehrere Casino Slider entgegen, die sich ausschließlich auf Casino-Themen beschränken.

Direkt unter den Sildern wird es dann richtig interessant. Hier finden Sie alles, was das Gamer-Herz begehrt. Knapp 3200 verschiedene Slots warten darauf, ausprobiert zu werden. Darunter auch beliebte Slots wie Alles Spitze und Razor Shark. Die Anordnung und Filterfunktionen funktionieren einwandfrei.

Im linken Teil können Sie unter der Neonfarbenden Kirsche nach verschiedenen Anbietern filtern und in Sekundenschnelle ihren Favoriten auswählen. Neben der Filterfunktion haben Sie die Option, nach Automatenthemen zu filtern. Filtern können Sie unter anderem nach folgenden Themen: Home, Christmas, Neu, Video Slots, Tournaments, Megaways und Jackpot Automaten. Auch Anfänger finden sich dank des einfachen Menü-Aufbaus innerhalb von wenigen Minuten zurecht.

Willkommensbonus, Cashback und mehr

Beim Thema Online Casino Bonus müssen wir etwas weiter ausholen, denn hier haut Sultanbet Casino einen Knaller nach dem nächsten raus. Neben einem knackigen 100 % Willkommensbonus werden ebenso Cashback und Reload-Boni angeboten. Gerne bringen wir Ihnen die verfügbaren Boni etwas näher:

So funktioniert der Willkommensbonus

Zur Begrüßung erhält jeder Spieler ein Bonusangebot über 100 % Bonus bis zu 250 Euro. Wichtig ist, dass Ihnen bewusst ist, dass der Willkommensbonus ausschließlich auf die erste Einzahlung gewährt wird. Damit Sie den Willkommensbonus nutzen können, müssen sie ihn direkt bei der ersten Einzahlung aktivieren.

Da nahezu jeder Casino-Bonus mit Umsatzbedingungen verknüpft ist, empfehlen wir Ihnen, diese immer genaustens durchzulesen. So werden unangenehme Überraschungen vermieden und Transparenz garantiert. In unserem großen Sultanbet Casino Test haben wir uns folgerichtig bis ins Detail auch mit den Bonusbedingungen beschäftigt

Folgende Punkte sehen wir als besonders relevant an:

• Der Casino-Willkommensbonus ist Non-Sticky, das bedeutet, dass Gewinnauszahlungen Ihres Echtgeld jederzeit erfolgen kann. Ein Punkt, der sehr positiv zu bewerten ist.
• Der Casino-Bonus kann ausschließlich im Online-Casino verwendet werden, nicht bei Sportwetten.
• Um den Bonus zu aktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie den Button „Anfordern“ gedrückt haben.
• Die Mindesteinzahlung beträgt 20 Euro, um den Bonus zu aktivieren.
• Um Den Bonusbetrag in Echtgeld zu verwandeln, muss dieser 30x umgesetzt werden.
• Der Umsatz muss innerhalb von sieben Tagen erfolgen.
• Sobald Sie eine Auszahlung anfragen, der Bonus allerdings noch nicht vollständig umgesetzt ist, wird dieser storniert.
• Sie können maximal den Zehnfachen Betrag des erhaltenen Bonus auszahlen.
• Bonusangebote sind nicht miteinander kombinierbar.

Bei Sultanbet finden wir Bonusbedingungen vor, wie sie sich jeder Spieler wünschen kann. Besonders der maximale Auszahlungsbetrag sowie der niedrige Umsatzfaktor von 30x gefallen uns außerordentlich gut.

Der 10 % Cashback Bonus

Wie bereits angekündigt bietet Sultanbet Casino seinen Spielern einen Cashback-Bonus an. Wie dieser genau funktioniert und was Sie dafür tun müssen, um ihn zu erhalten, erklären wir in den kommenden Punkten ausführlich.

• Die Cashback-Aktion ist jederzeit aktiv, sofern es nicht anders angegeben ist.
• Verfügbar ist der Cashback auf 10 % Ihrer Echtgeldverluste der vergangenen 30 Tage.
• Die Echtgeldverluste errechnen sich sowohl aus Casinoverluste als auch aus Sportwetten-Verluste.
• Um den Cashback in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie den Kundendienst per Live-Chat.
• Damit Gewinne aus Cashback ausbezahlt werden können, muss dieser 10x umgesetzt werden.
• Der maximal auszahlbare Betrag ist stets 10-mal so hoch wie der gewährte Cashback selbst.
• Ein Cashback kann nur gutgeschrieben werden, wenn Sie kein verfügbares Guthaben oder ausstehende Auszahlungen offen haben.

Alles in allem sind die Cashback-Bedingungen in Ordnung, leider nicht ganz so positiv zu bewerten wie die Bedingungen des Willkommensbonus. Unserer Meinung nach ist der Umsatzfaktor von 10 x ein wenig zu hoch angesetzt.

Registrierung bei Sultanbet

Hier kommen wir zu einem der am häufigsten unterschätzten Punkte. Passieren bei der Anmeldung gewollt oder ungewollt Fehler, ist das Abenteuer Sultanbet bereits zu Beginn zum Scheitern verurteilt. Gerne erklären wir Ihnen, welche Fehler es unbedingt zu vermeiden gilt.

• Glücksspiel ist ab 18 Jahren

Auch im Internet ist Glücksspiel für Erwachsene. Melden Sie sich unter keinen Umständen bei einem Anbieter an, wenn Sie noch minderjährig sind. Spätestens beim Verifizierungsprozess wird das richtige Alter auffallen und ihr Konto gesperrt. Gewinne sind demzufolge gar nicht erst möglich.

• Keine Fake-Accounts

Bitte registrieren Sie sich mit Ihren korrekten Daten. Geben Sie keine Fantasienamen oder Namen anderer Personen bei der Registrierung an. Auch in diesem Fall ist keine Auszahlung möglich.

• Registrieren Sie nur einen einzigen Account

Multi-Accounting stellt ebenfalls ein Verstoß gegen die AGB dar und sorgt dafür, dass der Betreiber Sie vom Spiel ausschließt. Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie bereits einen registrierten Account besitzen, empfehlen wir, den Kundensupport zu kontaktieren.

Registrierungsprozess bei Sultanbet

Da Sie nun die wichtigen Regeln der Registrierung bei Online-Casinos kennen, kann es nun mit der Registrierung bei Sultanbet weitergehen. Zunächst werden einige persönliche Daten wie Name oder Geburtsdatum abgefragt. Anschließend suchen Sie sich Passwort und Benutzernamen aus.

Abschließend wird nach Adresse, Telefonnummer sowie bevorzugter Währung gefragt. Nachdem Sie die AGB bestätigt und den Button „Konto jetzt Erstellen“ gedrückt haben, bekommen Sie einen Link zur Kontoaktivierung zugesendet. Sobald dieser bestätigt ist, kann es losgehen.

Verifizierung

Wir empfehlen, dass Sie sich direkt nach der Registrierung auch verifizieren. Um nach einem Gewinn auch auszahlen zu können, ist eine Verifizierung Pflichtprogramm und nicht zu umgehen. Folgende Dokumente werden daher vom Anbieter angefragt:

• Personalausweis oder Reisepass – Hier wird die Identität sichergestellt. Wichtig ist, dass das gewählte Dokument gültig ist. Abgelaufene Dokumente können leider nicht akzeptiert werden.
• Adressnachweis – Ihre Adresse kann mit Hilfe einer Versorgungsrechnung bestätigt werden. Probieren Sie es mit einer Stromrechnung beispielsweise. Wichtig ist hier, dass diese nicht älter als 3 Monate ist.
• Verifizierung der Einzahlungsmethode – Abschließend verifizieren Sie die von Ihnen gewählte Einzahlungsmethode. Das kann mithilfe eines Screenshots (vom E-Wallet) oder eines Kontoauszugs beispielsweise geschehen. Sensible Beträge können selbstverständlich geschwärzt bzw. unkenntlich gemacht werden.

Attraktives Angebot an Spielen

Mehr als 4000 unterschiedliche Spielautomaten sorgen bei Sultanbet dafür, dass keine Langweile aufkommt und jederzeit genügend Alternativen zur Verfügung stehen. Die Verantwortlichen von Sultanbet arbeiten unter anderem mit folgenden Herstellern zusammen: Big Time Gaming, Blueprint, Elk Studios, Ezugi, ISoftBet, Kalamba Games, Microgaming, Mr Slotty, NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play, Relax Gaming, Thunderkick, Wazdan.

Neben Entwicklungen von echten Schwergewichten der Industrie integriert Sultanbet ebenso eher unbekanntere Anbieter oder Newcomer. Hier lohnt es sich definitiv, ein wenig durch das Online-Casino zu stöbern. Möchten Sie die Spiele zunächst im Demo-Modus versuchen, haben Sie zu jederzeit die Möglichkeit dazu.

Live Casino Spiele

Neben Spielautomaten stellt Sultanbet eine große Auswahl an Live Casino Spielen zur Verfügung. Um zum Live-Casino zu gelangen, klicken Sie einfach auf den entsprechenden Button und schon wechselt die Kategorie von Slotspielen zu Live-Casino-Games. Neben Evolution Gaming und Pragmatic Play sorgt auch Ezugi dafür, dass ausreichend Live-Casino-Spiele zur Verfügung stehen.

Unter anderem finden Sie 83 verschiedene Live-Roulette Tische, 187 unterschiedliche Black Jack Tische und 19 Game Shows. Game Shows sind innovative Erfindungen der Live-Casino-Provider und begeistern Spieler immer wieder aufs Neue. Zu den beliebtesten ihrer Art zählen folgende:

• Lightning Roulette von Evolution Gaming. Hier wurde das klassische Roulette neu erfunden.
• Deal or No Deal von Evolution Gaming: Angelehnt an die populäre TV-Show hat der schwedische Anbieter sein eigenes Spiel ins Leben gerufen.

Sicherheit und Lizenz

Sultanbet Casino wird durch das Unternehmen Anatolian Ltd B.V. aus Curacao betrieben. Der Lizenzgeber ist folgerichtig ebenfalls auf der wunderschönen Karibikinsel ansässig. Was vor einigen Jahren noch für Stirnrunzeln sorgte, hat sich erfreulicherweise zum Guten gewendet. Casino-Anbieter genießen die Vorteile der Curacao Lizenz, unter anderem können so Regeln wie 5-Sekunden-Spins, Einzahlungsgrenzen und Sperrdateien umgangen werden.

Auch wenn der Lizenzgeber aus Curacao als etwas weniger streng und anspruchsloser gilt, wird Sicherheit auch hier großgeschrieben. Regelmäßig werden sämtliche Curacao-Casinos darauf kontrolliert, ob sie sich an alle Lizenz-Bestimmungen halten.

Unter anderem beinhaltet die Curacao-Lizenz folgende Punkte, um faires Glücksspiel zu garantieren:

• Gelder von Spielern und Geschäftsvermögen des Anbieters müssen auf unterschiedlichen Konten aufbewahrt werden.
• Lizenzierte Anbieter verpflichten sich dazu, Kundendaten sorgfältig aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben.
• Der Lizenzgeber stellt zudem sicher, dass alle angebotenen Spielrunden fair und transparent durchgeführt werden.

Neben einer Gaming-Lizenz finden Sie im Sultanbet Casino eine sogenannte SSL-Verschlüsselung. Die SSL-Verschlüsselung sorgt unter anderem dafür, dass ausreichend Schutz vor Hacker-Angriffen besteht und keine Dritten Personen Daten stehlen oder kopieren können.

Kundensupport

Ein gut funktionierender Kundensupport spielt eine unglaublich wichtige Rolle in der Gaming-Industrie. Da kein persönlicher Kontakt zwischen Spieler und Anbieter herrscht, gewinnt ein Online-Casino durch einen guten Support das benötigte Vertrauen des Spielers.

Bei Sultanbet haben Sie verschiedene Möglichkeiten, den Kundensupport zu kontaktieren. Natürlich kostenfrei. Zum einen gibt es die Option per E-Mail, hier lautet die Kontaktadresse: support@sultanbet.com.

Die andere Option ist die Kontaktaufnahme per Live-Chat, welcher 24/7 in deutscher Sprache zur Verfügung steht. Um zum Live-Chat zu gelangen, klicken Sie einfach auf den grünen Button unten links. Die Antwortzeit des jederzeit freundlichen und kompetenten Supports sollte 2 Minuten nicht überschreiten. Antworten auf Ihre E-Mail finden Sie in der Regel innerhalb von 12 Stunden in Ihrem Postfach.

Wichtige Information: Kontaktieren Sie den Support ausschließlich mit der gleichen E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Sultanbet registriert haben. Nur so haben Mitarbeiter die Möglichkeit Ihnen weiterzuhelfen. Probieren Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse, wird der Support-Mitarbeiter Ihnen erklären, dass er aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Auskunft geben darf.

Zahlungsoptionen bei Sultanbet

Bei Sultanbet stehen Ihnen nicht nur eine ganze Menge Spiele zur Verfügung. Auch in Sachen Zahlungsmethoden hat sich der Anbieter überdurchschnittlich gut aufgestellt. Um Ihnen das möglichst anschaulich zu verdeutlichen, haben wir eine Übersicht vorbereitet. Im unteren Teil der Tabelle platzieren wir die zur Verfügung stehenden Kryptowährungen.

Gewinnauszahlungen werden auf die gleiche Zahlungsmethode durchgeführt, die auch zur Einzahlung genutzt wurde. Hierbei handelt es sich um gängige Praxis im Online-Casino und dient dem Sicherheitszweck.

Fazit

Bis auf ganz wenige Ausnahmen bewerten wir Sultanbet durchweg positiv! Besonders überzeugt uns der Anbieter aus der Karibik durch die große Auswahl an Spielen und Zahlungsmethoden. Dadurch wir dem Spieler eine Flexibilität geboten, die er in diesem Umfang nur bei wenigen Online-Casinos findet. Neben der Flexibilität kann Sultanbet außergewöhnlich gut im Bereich mobilen Gaming punkten, sowohl auf dem Smartphone als auch auf dem Tablet läuft die Webseite einwandfrei.

Nicht ganz so positiv ist leider die Übersetzung ins Deutsche gelungen, dort sehen wir immensen Nachholbedarf und empfehlen Englischsprachigen Spielern eher auf die englische Version zurückzugreifen.

FAQ

Wir fassen zusammen.